سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم هلا للتمويل بمبادئ حماية البيانات الشخصية الموضحة في نظام ولوائح حماية البيانات الشخصية الصادرة بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 09/02/1443هـ والمعدل بالمرسوم الملكي رقم (م/148) وتاريخ 05/09/1444هـ. عندما تشير هذه السياسة إلى "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "هلا" أو "مسؤول مراقب البيانات"، فإنها تشير إلى: شركة هلا للتمويل، حيث توصف هلا للتمويل بأنها مشغل هذا الموقع أو التطبيق أو الخدمة. تخضع شركة هلا للتمويل لإشراف ورقابة البنك المركزي السعودي وتعمل كمؤسسة مالية إلكترونية. توفر هلا للتمويل منصة متخصصة لحلول الدفع الرقمية لدعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى تمكين المستقلين من بدء أعمالهم وإدارتها وتنميتها من خلال توفير أدوات وحلول تقنية مالية مبتكرة. الشركة مسجلة بموجب السجل التجاري رقم 4030548330 وعنوانها هو: ص.ب 12251 الرياض 2609. تم تصميم خدمات هلا للتمويل لأغراض تجارية ويمكن استخدامها من قبل الأفراد أو الكيانات. إذا قمت بالتسجيل أو استخدام خدمات هلا للتمويل نيابة عن كيان، فسوف نعتبرك ممثلاً معتمداً، وقد يُطلب منك تزويدنا بالبيانات الشخصية لأي أطراف ثالثة مرتبطة بهذا الكيان.

2. النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها من قبل هلا للتمويل من خلال مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول ومراكز خدمة العملاء وأي قنوات أو نقاط اتصال أخرى نجمع فيها بياناتك الشخصية. يغطي أنشطة المعالجة المتعلقة بجمع البيانات الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها، مما يضمن الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. تنطبق هذه السياسة على جميع العملاء والزوار ومستخدمي خدماتنا أو تطبيقاتنا، بالإضافة إلى أي أطراف ثالثة تتفاعل معنا فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.

3. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء هلا للتمويل عبر الرقم المجاني: 8003033311 أو عبر البريد: [email protected].

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية معالجة بياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المنصوص عليها في هذه السياسة أو بموجب قانون ولوائح حماية البيانات الشخصية، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات في هلا للتمويل عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

4. مراجعة السياسة والتحديثات

تم آخر تحديث لهذه السياسة في 24 يونيو 2025. قد تخضع السياسة للتغيير من وقت لآخر استجابة للتغييرات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تحديثات على موقعنا الإلكتروني، جنباً إلى جنب مع تاريخ آخر مراجعة. نوصيك بمراجعة هذه السياسة بانتظام عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيقاتنا.

5. طرق جمع البيانات

5.1 البيانات التي يتم جمعها مباشرة من صاحب البيانات

تجمع هلا للتمويل فقط الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتها أو منتجاتها. قد تتضمن البيانات الشخصية التي تقدمها طواعية بشكل مباشر بصفتك صاحب بيانات من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا ما يلي: • بيانات الهوية الشخصية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية، المدينة/المنطقة، رقم السجل التجاري، أرقام الهوية (مثل رقم الهوية الوطنية، رقم الإقامة). ستقوم هلا للتمويل بالتحقق من هويتك ورقم هاتفك وعنوانك الوطني وبياناتك المقدمة إلكترونياً من خلال منصة تحقق تابعة لجهة خارجية مثل "علم ونفاذ". • بيانات الاتصال: العنوان وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني. • البيانات المالية: أرقام الحسابات البنكية والمعاملات وبيانات الفواتير وعدد المعاملات والحجم. • بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم وكلمة المرور والمشتريات أو الطلبات التي أجريتها واهتماماتك وتفضيلاتك وملاحظاتك وإجاباتك على الاستطلاع. • معرفات الخدمات المصرفية الداخلية: رقم ملف تعريف العميل ورقم الحساب وما إلى ذلك. • بيانات الهوية والاتصال لمعرفة العميل: بيانات للتحقق من هوية العميل. • بيانات سلوك المستخدم: تفاعلات المستخدم، وأنماط النقر، وسلوك الجلسة.

5.2 البيانات التي تم جمعها من أطراف ثالثة

تقوم هلا للتمويل بجمع البيانات الشخصية بشكل غير مباشر، بما في ذلك: • البيانات الفنية: يتضمن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وبيانات تسجيل الدخول إلى موقعنا أو تطبيقنا، ونوع متصفح الويب الخاص بك وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع الجغرافي، ونظام التشغيل والمنصة والتقنيات الأخرى المستخدمة على الأجهزة التي تدخل من خلالها إلى الموقع وتطبيق هلا للتمويل. يتم تغطية المزيد من التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. • تفاعلات خدمة العملاء: سجلات اتصالك بخدمة عملاء هلا للتمويل، بما في ذلك المكالمات الهاتفية المسجلة ومحادثات الدردشة ومراسلات البريد الإلكتروني. • بيانات الجهاز: معلومات حول جهازك، مثل معرف الجهاز وعنوان IP وإعدادات اللغة وإعدادات المتصفح والمنطقة الزمنية ونظام التشغيل والنظام الأساسي ودقة الشاشة والتفاصيل المماثلة، كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط . • طلبات هلا التمويلية: جميع المحتويات التي تقوم بتحميلها أو إرسالها (مثل الاستفسارات والصور والإيصالات ومراجعات المنتجات والمتاجر أو صور الملف الشخصي)، بالإضافة إلى بيانات الموقع الجغرافي والمواقع الإلكترونية التي تزورها من خلال متصفح التطبيق. • بيانات المعاملة: تفاصيل تتعلق بمعاملتك المكتملة، بما في ذلك رقم الطلب ومبلغ القرض وتاريخ الإتاحة وطريقة الدفع المستخدمة والرموز الترويجية وأرقام تتبع المعاملات. • التتبع التلقائي: البيانات التي يتم جمعها تلقائياً من حساب بريدك الإلكتروني المتصل حول مشترياتك المكتملة. • الرؤى المالية: بيانات من الحسابات البنكية الأخرى وأنواع الحسابات التي تختار ربطها بالخدمة، بما في ذلك أرقام الحسابات والحركات المصرفية والمعاملات السابقة من حساباتك المتصلة. • الأطراف الثالثة: مثل وكالات بيانات الائتمان ووكالات منع الاحتيال والهيئات التنظيمية والبنوك والمؤسسات المالية الأخرى والمصادر المتاحة للجمهور

6. الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية

• الالتزامات القانونية (بما في ذلك العقود والقوانين): نقوم بمعالجة البيانات بناءً على الالتزامات القانونية لضمان الامتثال الكامل للوائح المعمول بها في هلا للتمويل والعقود المبرمة بين هلا للتمويل وعملائنا. • الموافقة الصريحة: لا يتم جمع البيانات ومعالجتها إلا بموافقة واضحة وصريحة من صاحب البيانات. • الأهداف أو المصالح المشروعة: قد تعالج هلا للتمويل البيانات لتحقيق الأهداف أو المصالح المشروعة لأي طرف ثالث، طالما أن هذه المصالح تفوق أي انتهاك محتمل لحقوقك ولا تنطوي على معالجة البيانات الحساسة. • المصالح الحيوية: المعالجة مسموح بها عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر، ومن المستحيل أو الصعب الاتصال بك. • المصلحة المتحققة: تتم معالجة البيانات لتحقيق مصلحة معنوية أو مادية لصاحب البيانات الشخصية، ترتبط بشكل مباشر بالغرض من معالجة البيانات الشخصية، وتكون المعالجة ضرورية لتحقيق تلك المصلحة وتعذر الاتصال بصاحب البيانات.

7. الغرض من المعالجة والأسس القانونية

8. الدقة وضمان حماية البيانات الشخصية

لن تقوم هلا للتمويل بتحديث بياناتك الشخصية بشكل روتيني ما لم تكن هذه التحديثات ضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمع البيانات من أجلها. يجب عليك إخطار هلا للتمويل في أقرب وقت ممكن إذا تغيرت أي من البيانات التي قدمتها. لن نكون مسؤولين عن أي أخطاء أو عدم دقة أو عدم اكتمال أو تقادم أو عدم صلة بالبيانات الشخصية الناتجة عن خطأ أو إغفال من جانبك. في هلا للتمويل، نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو التغيير غير المصرح به. لضمان حماية بياناتك، نعتمد على الإجراءات المادية والإلكترونية والإدارية المتقدمة. على سبيل المثال، لا يمكن الوصول إلى خوادمنا إلا من قبل الموظفين المصرح لهم، ولا تتم مشاركة بياناتك إلا مع الأفراد المعنيين عند الضرورة لإكمال المعاملات وتقديم الخدمات التي طلبتها. بينما نبذل قصارى جهدنا لحماية سرية بياناتك الشخصية، لا يمكن ضمان أن تكون عمليات الإرسال عبر الإنترنت آمنة تماماً. باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بما يلي: • لقد قرأت وفهمت سياسة خصوصية البيانات وإشعار خصوصية البيانات، وتوافق على جميع الشروط المنصوص عليها فيها. • لقد أُتيحت لك الفرصة لمراجعة سياسة الخصوصية بدقة والموافقة على جميع أحكامها.

9. خصوصية الأطفال

نظراً لأن الأطفال غير قادرين على تقديم الموافقة على معالجة بياناتهم الشخصية، يجب الحصول على موافقة ولي أمر الطفل. ومع ذلك، فإن خدمات تمويل هلا للتمويل الخاصة بنا ليست مخصصة للأطفال دون سن الثامنة عشرة (18 عاماً). نحن لا نجمع أو نعالج البيانات الشخصية للأطفال عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية لطفل عن غير قصد، فسنقوم بحذف هذه البيانات على الفور. نوصي الآباء والأوصياء بمراقبة نشاط أطفالهم عبر الإنترنت للتأكد من أنهم لا يقدمون أي بيانات شخصية من خلال منصاتنا.

10. المعالجة الآلية

لا تشارك هلا للتمويل في التنميط واتخاذ القرار الآلي إلا عند الضرورة لإبرام أو تنفيذ عقد مع صاحب البيانات، عندما يسمح القانون بذلك، أو عندما يتم الحصول على موافقة صريحة من صاحب البيانات.

11. الإفصاح عن البيانات الشخصية التي تم جمعها أو مشاركتها

1. قد نشارك بياناتك الشخصية وبياناتك غير الشخصية بعدة طرق مع الجهات الخارجية التالية: • الأطراف الداخلية: موظفونا ومستشارونا المحترفون ووكلاؤنا ومقاولونا من الباطن ومقدمو الخدمات الذين نستخدمهم لضمان تقديم خدمات هلا التمويلية، وأداء التزاماتنا الناشئة عن شروط الاستخدام، وإدارة المخاطر، وللمساعدة في اكتشاف ومنع الجرائم المالية والاحتيال وغسيل الأموال، لمساعدتنا في إدارة توافر واتصال الموقع الإلكتروني وخدمات هلا التمويلية، لتحصيل الأموال التي تمثلها أنت (أو الكيان التجاري الذي تمثله). • السلطات التنظيمية: قد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية للسلطات التنظيمية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مؤسسة النقد العربي السعودي وسمة وسدايا) أو المحاكم أو محاكم التنفيذ أو اللجان القضائية أو الأطراف/المستشارين في الإجراءات القانونية، حسب الاقتضاء. • الامتثال القانوني: يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية، حسب الاقتضاء، بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها، بناءً على طلب جهة تنظيمية مختصة أو محكمة أو لجنة قضائية أو لحماية مصالحنا المشروعة. • وكالات البيانات الائتمانية: مرخصة من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سمة) لغرض الحصول على أو تقديم مراجع ائتمانية وتحديد قدرة العميل على الحصول على منتجات وخدمات معينة. • وكالات منع الاحتيال: السلطات الحكومية أو الوكالات أو اللجان أو الأطراف الخاصة المشاركة في منع الاحتيال. • المنظمات الشريكة: المنظمات التي لدينا اتفاق معها على التعامل التجاري، بما في ذلك (البنك السعودي الفرنسي، فيزا، البنك الوطني العربي) مصدري الأموال الإلكترونية الأخرى ومقدمي خدمات الدفع، وبيانات الحساب، ومقدمي الخدمات، ومقدمي خدمات بدء الدفع. • شركاء الأعمال: شركاؤنا التجاريون والمقاولون من الباطن والمنظمات الأخرى التي تقدم الخدمات لنا ولعملائنا. • المستشارون: مستشارون ماليون وقانونيون. • الممثلون القانونيون: وكيلك أو ممثلك القانوني (أو وكيل الكيان التجاري الذي تمثله) (مثل حامل التوكيل الرسمي الذي تمنحه، أو الوصي المعين لك) وأي طرف آخر مرتبط بك (أو الكيان التجاري الذي تمثله). • مصادر البيانات العامة: معلومات من مصادر متاحة للجمهور. 2. قد نحتاج أيضاً إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة أخرى لتزويدك (أو الكيان التجاري الذي تمثله) بخدمات هلا التمويلية بناءً على مصالحك (أو مصالح الكيان التجاري الذي تمثله). 3. قد نخضع لتغييرات هيكلية في المستقبل. إذا قمنا ببيع أو نقل أو دمج جزء من أعمالنا أو أصولنا أو أي حقوق أو مصالح مرتبطة بها، أو إذا استحوذنا على شركة أو دخلنا في عملية اندماج، فقد نكشف عن بياناتك الشخصية للمشتري المحتمل و/أو المنقول إليه وشريك الاندماج و/أو مستشاريه. إذا استمرت المعاملة، يجوز للمشتري أو المنقول إليه أو شريك الدمج استخدام بياناتك الشخصية أو الكشف عنها بنفس الطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. 4. بالإضافة إلى ذلك، قد نقدم بيانات إحصائية مجمعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك المنظمات الأخرى أو أفراد الجمهور، حول كيفية ووقت وسبب زيارتك (أو الكيان التجاري الذي تمثله) لموقعنا الإلكتروني واستخدام خدمات هلا التمويلية. هذه البيانات هي بيانات غير شخصية ولن تحدد هويتك أو تقدم بيانات حول كيفية استخدامك (أو الكيان التجاري الذي تمثله) بشكل فردي للموقع الإلكتروني أو خدمات هلا التمويلية. 5. عندما يقوم طرف ثالث بمعالجة بياناتك الشخصية نيابة عنا، فإنه يخضع لالتزامات أمنية وسرية صارمة بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان معالجة بياناتك الشخصية من قبل الطرف الثالث وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. 6. وبالتالي، فإن مقدمي الخدمات مكلفون بالامتثال لقائمة من التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية، بما في ذلك إدارة أمن المعلومات وتدابير تشفير البيانات وإجراءات النسخ الاحتياطي.

12. التحويلات عبر الحدود

إذا كان هناك أي شرط لمعالجة بياناتك الشخصية خارج المملكة كجزء من الأساس القانوني لشركة هلا للتمويل لمعالجة البيانات الشخصية، فستضمن هلا للتمويل نقل البيانات بطريقة تحافظ على أمن وخصوصية بياناتك الشخصية. في مثل هذه الحالة، لن تقوم هلا للتمويل بنقل بياناتك الشخصية في الخارج إلا إلى أطراف ثالثة أو دول تُعتبر توفر مستوى كافياً من حماية البيانات، أو في حالة عدم وجود مثل هذا التشريع، سنلتزم بالاتفاقيات التعاقدية القياسية التي تضمن مستوى كافٍ من الحماية وفقاً للنموذج القياسي الذي أصدرته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بموجب قانون حماية البيانات الشخصية.

13. الحقوق والشكاوى

الحق في المعرفة: يحق لك معرفة تفاصيل الاتصال الخاصة بنا، والأسباب الدقيقة لجمع بياناتك، والطرق المستخدمة لجمعها، وما إذا كان سيتم مشاركة هذه البيانات أو بيعها. الحق في إتلاف وحذف البيانات الشخصية: يمكنك طلب حذف/إتلاف بياناتك الشخصية وفقاً للشروط التالية: • لم نعد بحاجة إليها للغرض الذي تم جمعها من أجله. • تمت معالجتها بناءً على موافقتك، وأنت تلغي هذه الموافقة. ومع ذلك، قد لا تتمكن هلا للتمويل من حذف بياناتك في حالات معينة، مثل: • عندما تكون البيانات ضرورية للغرض الذي تم جمعها من أجله. • عندما تتفوق مصلحة هلا للتمويل في معالجة البيانات على مصلحتك في حذفها. • عندما يكون لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها. الحق في تصحيح البيانات: يحق لك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة عنك. الحق في الوصول إلى البيانات/الحصول عليها: لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة بتنسيق واضح وقابل للقراءة، بما يتفق مع سجلاتنا. إلغاء الاشتراك: يحق لك إلغاء الاشتراك في مشاركة بياناتك الشخصية لأغراض إعلانية مستهدفة معينة. سحب موافقتك: إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. عند الانسحاب، سنتوقف عن معالجة بياناتك لهذه الأغراض. الحق في تقديم شكوى: إذا كان لديك أي شكوى بخصوص معالجة هلا للتمويل لبياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات الشخصية عبر البريد الإلكتروني: [email protected] حيث ستتم معالجة شكواك خلال فترة لا تتجاوز 30 يوماً. إذا لم يتم حل المشكلة أو لم يتم تلقي أي رد خلال هذه الفترة، يمكنك تقديم شكوى إلى البنك المركزي السعودي من خلالالرابط التالي. الإعدادات في تطبيقات هلا للتمويل: في تطبيقات هلا للتمويل، يتم تزويدك بوظائف لتخصيص تفضيلاتك لخدمات معينة، مثل إعدادات الإشعارات.

14. كيف تمارس حقوقك

يمكنك تقديم طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية أو حذفها أو تصحيحها عن طريق تعبئة نموذج طلب صاحب البيانات الشخصية ومشاركتها عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. لضمان خصوصيتك والحفاظ على الأمان، نتخذ خطوات للتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تلبية طلبك.

15. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

لتوفير تجربة مخصصة وسلسة، تستخدم هلا للتمويل ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة عبر واجهاتنا المختلفة. تساعدنا هذه التقنيات على تحسين تجربتك من خلال تذكر تفضيلاتك وتحسين وظائف خدماتنا. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول تقنيات التتبع التي تستخدمها هلا للتمويل في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

16. مدة تخزين بياناتك الشخصية

تعتمد المدة التي تخزن فيها هلا للتمويل بياناتك الشخصية على الغرض الذي يتم استخدامها من أجله: 1. العلاقة التعاقدية: يتم تخزين البيانات الشخصية المستخدمة في العلاقة التعاقدية بينك وبين هلا للتمويل بشكل عام طوال مدة العلاقة التعاقدية وحتى عشر سنوات، وفقاً لمؤسسة النقد العربي السعودي. 2. الالتزامات القانونية: سيتم تخزين البيانات الشخصية التي تلتزم هلا للتمويل قانونياً بالاحتفاظ بها، على سبيل المثال بموجب قوانين مكافحة غسيل الأموال أو قوانين المحاسبة لمدة لا تقل عن عشر سنوات من تاريخ انتهاء العلاقة. 3. ضمان الجودة: تتم معالجة تسجيلات المحادثات الهاتفية لمدة 90 يوماً لأغراض ضمان الجودة. يتم الاحتفاظ بتسجيلات المكالمات الواردة والصادرة جنباً إلى جنب مع ملاحظات موظفي هلا للتمويل من هذه المكالمات لمدة عشر سنوات لتوثيق المناقشات والقرارات. 4. التخزين الموسع: في بعض الحالات المحدودة، قد تحتاج البيانات الشخصية إلى التخزين لأكثر من 10 سنوات، مثل حتى يتم إغلاق التحقيق أو حل النزاع أو الشكوى بالكامل. تعني الالتزامات القانونية المذكورة أعلاه أنه لا يمكن لهلا للتمويل حذف بياناتك الشخصية، حتى لو طلبت منا حذفها، إذا كان هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها. إذا لم يكن هناك مثل هذا الالتزام، فسنقوم بتقييم ما إذا كانت البيانات مطلوبة لحماية هلا للتمويل من المطالبات القانونية. يرجى ملاحظة أنه لمجرد أننا ملزمون قانونياً بتخزين بياناتك الشخصية، فإن هذا لا يعني أنه يُسمح لنا أيضاً باستخدام هذه البيانات لأي غرض آخر.

17. المصطلحات والمفاهيم

• قانون حماية البيانات الشخصية: الغرض من هذا القانون هو حماية البيانات الشخصية للأفراد من الانتهاكات وسوء الاستخدام في جمعها واستخدامها ومعالجتها. يحدد القانون القواعد والمبادئ التي يجب على المؤسسات والشركات الالتزام بها عند التعامل مع البيانات الشخصية لضمان خصوصية وحقوق الأفراد. • البيانات الشخصية: أي بيان - بغض النظر عن مصدره أو شكله - يمكن أن يؤدي إلى تحديد هوية الفرد على وجه التحديد أو يجعله قابلاً للتعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر عند دمجه مع بيانات أخرى. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأسماء وأرقام التعريف الشخصية والعناوين وأرقام الاتصال وأرقام الحسابات المصرفية وأرقام بطاقات الائتمان والصور الثابتة أو المتحركة للمستخدم والبيانات الشخصية الأخرى. • الخصوصية: حق الفرد في التحكم في كيفية جمع بياناته الشخصية واستخدامها ومشاركتها. تتضمن الخصوصية حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به دون موافقة وضمان التعامل مع هذه البيانات بشكل آمن ومناسب وفقاً للقوانين والسياسات المعمول بها. • الطفل: الطفل هو أي شخص لم يبلغ سن الثامنة عشرة بعد. • معالجة البيانات الشخصية: جميع العمليات التي تتم على البيانات الشخصية بأي وسيلة، سواء كانت يدوية أو آلية. تشمل هذه العمليات، على سبيل المثال لا الحصر، الجمع والنقل والحفظ والتخزين والمشاركة والتدمير والتحليل واستخراج الأنماط والاستنتاجات والربط مع البيانات الأخرى. • الحقوق الشخصية: حقوق الأفراد المتعلقة بالوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها والحقوق القانونية الأخرى المتعلقة ببياناتهم الشخصية. • الموافقة: الموافقة الممنوحة بشكل مباشر وصريح من قبل صاحب البيانات بأي شكل من الأشكال، مما يشير إلى قبوله لمعالجة بياناته الشخصية بطريقة لا يمكن تفسيرها بطريقة أخرى ويمكن التحقق منها. • المصلحة المشروعة: أي حاجة ضرورية للمتحكم بالبيانات تتطلب معالجة البيانات الشخصية لغرض معين، بشرط ألا تؤثر سلبياً على حقوق ومصالح صاحب البيانات. • السلطات التنظيمية: الهيئات أو المؤسسات الحكومية التي تراقب وتفرض الامتثال للوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. • التسويق المستهدف: توجيه الإعلانات والعروض للأفراد بناءً على بياناتهم الشخصية وسلوكهم. • الأطراف الثالثة: الكيانات التي تتلقى بيانات شخصية من وحدة التحكم أو المعالج. • التجميع: العملية التي يحصل بها المتحكم بالبيانات على البيانات الشخصية وفقاً لأحكام اللوائح سواء مباشرة من صاحب البيانات أو من ممثله أو من شخص له سلطة قانونية عليه أو من طرف آخر. • المعالجة الآلية: استخدام التكنولوجيا والبرامج لمعالجة البيانات وتحليلها ومعالجتها دون تدخل بشري. يتضمن ذلك استخدام الخوارزميات وبرامج الكمبيوتر والأنظمة لأداء مهام مثل إدخال البيانات والتحقق من صحتها والتحويل. • الإتلاف: أي إجراء يتم اتخاذه بشأن البيانات الشخصية يجعل من المستحيل الوصول إليها أو استعادتها مرة أخرى أو تحديد صاحب البيانات على وجه التحديد. • تقنيات إخفاء الهوية: الإزالة الدائمة للمعرفات المباشرة وغير المباشرة التي تشير إلى هوية صاحب البيانات، مما يجعل من المستحيل تحديد صاحب البيانات. • ملفات تعريف الارتباط: ملفات نصية صغيرة توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة مواقع ويب معينة، وتُستخدم لتحديد جهازك. يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط وبعض الوظائف والفوائد على منصاتنا. • عنوان IP: سلسلة من الأرقام المخصصة لكل جهاز متصل بالإنترنت لتحديد موقعه وتمكين الاتصال بين الأجهزة عبر الشبكة. يمكن أن يكون عنوان IP ثابتاً أو ديناميكياً ويُستخدم لتتبع النشاط عبر الإنترنت وتحديد مصدر الاتصال. • البيانات الإلزامية: البيانات الشخصية اللازمة لتمكيننا من تقديم خدماتنا والامتثال للمتطلبات التنظيمية. قد يؤدي عدم تقديم هذه البيانات إلى عدم قدرتنا على تقديم بعض الخدمات. • البيانات الاختيارية: هناك بيانات شخصية اختيارية نجمعها من أجل تحسين جودة الخدمات وتجربة العملاء. يحق للعميل عدم تقديم هذه البيانات دون أن يؤثر ذلك على تقديم الخدمات الأساسية. • الكيان: العملاء التجاريون الذين يتم التعامل معهم، بما في ذلك (المحاسبين والملاك).